Anna Możdżyńska: Żaden hotel nie mógłby istnieć bez działu houseekepingu. Choć nie w każdym hotelu ten dział nosi taką nazwę. Zazwyczaj mówimy o paniach pokojowych, czy dziale służby pięter. O houseekepingu mowa wówczas, gdy pracuje tam co najmniej 10 osób, które podlegają Inspektorowi, a ten z kolei podlega Managerowi HSK.
Wizyty w SPA stają się coraz popularniejsze, jednak nie zawsze wiemy co wypada, a czego nie wypada robić. Dowiedz się jak się przygotować - co zrobić z telefonem, o co zapytać podczas rezerwacji i czy wypada dać napiwek. Bez względu na to, czy spędzasz weekend w hotelu czy wyskoczyłaś w trakcie lunchu na masaż do gabinetu SPA obowiązują cię te same zasady. Pamiętaj, że pobyt w SPA służy relaksowi i wypoczynkowi, dlatego warto się odprężyć, zapomnieć o problemach dnia codziennego i wyłączyć telefon. Zachowuj się kulturalnie i nie przeszkadzaj innym gościom – oni również chcą się wyciszyć. Jeśli czegoś nie wiesz nie wstydź się zapytać personelu – z chęcią odpowiedzą na nurtujące cię pytania. Rezerwacja zabiegów w SPAZazwyczaj trzeba umówić się z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem – jeśli dzwonisz w ostatniej chwili musisz się liczyć z mało dogodnym terminem czy godziną zabiegu, a nawet brakiem wolnych miejsc! Hotele SPA w weekendy są najczęściej pełne. Jeśli chcesz zrezygnować z zabiegu pamiętaj, żeby odwołać wizytę – jeśli nie zrobisz tego odpowiednio wcześnie, możesz zostać obciążona rachunkiem za niewykonana rezerwacji warto dopytać o to, czy możesz poddać się zabiegowi – gdy np. jesteś w ciąży, dopadło cię przeziębienie albo masz spóźniaj się, przyjdź 15 minut wcześniej, żeby mieć czas na przebranie się i wypełnienie ankiety dotyczącej chorób, przeciwwskazań do zabiegu czy np. preferencji siły nacisku podczas masażu. Jeśli się spóźnisz zabieg będzie trwał krócej!Przebieralnia w SPANie polecamy zabierać ze sobą wartościowych przedmiotów – SPA najczęściej nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szafce; portfel, dokumenty, telefon czy biżuterię lepiej zostawić w depozycie w recepcji. Koniecznie wycisz telefon – zarówno ty, jak i inni klienci wybraliście się do SPA, aby się przebrania dostaniesz jednorazowe majtki i kapcie oraz szlafrok. W hotelach SPA dopuszczalne jest przebranie się w pokoju i zejście w szlafroku bezpośrednio na zabieg, natomiast jest to niemile widziane w zwykłych hotelach, gdzie strefa SPA jest tylko dodatkiem. W daily SPA, czyli gabinetach w mieście, po przebraniu się w szlafrok możesz zrelaksować się w strefie ciszy z filiżanką zielonej herbaty, bądź od razu zostajesz skierowana do pokoju, w którym będzie wykonywany wygląda zabieg w SPA?W pokoju zabiegowym włączona jest relaksująca muzyka, światło jest przygaszone, często palą się świece i kominki z olejkami zapachowymi. Jeśli poddajesz się masażowi, masażystka poprosi cię o okrycie się dużym ręcznikiem lub pomoże ci w tym. Jeśli jest ci chłodno poproś o dodatkowy ręcznik lub koc. Masowana część ciała jest odkryta, natomiast reszta ciała pozostaje przykryta. Jeśli nie chcesz masażu jakieś części ciała (np. piersi) wystarczy to powiedzieć w trakcie zabiegu. Jeśli krępuje cię mężczyzna masażysta podczas rezerwacji zaznacz, że chcesz, aby zabieg wykonywała kobieta. Po masażu olejkami warto wstrzymać się z prysznicem na kilka godzin – skóra lepiej wchłonie składniki, stanie się odżywiona i miękka. Po zabiegu możesz kupić w SPA specjalne kosmetyki do pielęgnacji twarzy i ciała w domu. Są one najczęściej dostępne tylko w gabinetach, nie kupisz ich w zwykłym sklepie. Nie ma obowiązku wręczania napiwku, ale jeśli jesteś szczególnie zadowolona z zabiegu możesz wręczyć terapeucie 15-20% wartości zabiegu. Za granicą często napiwek jest doliczany do rachunku. Te kosmetyki pozwolą ci na dłużej utrzymać efekt zregenerowanego ciała po zabiegach w SPA: Zobacz również: Domowe SPA krok po kroku.
Park Wodny Tropikana w Hotelu Gołębiewski w Wiśle to jeden z najciekawszych obiektów tego typu w regionie. Jego atrakcje obejmują baseny, zjeżdżalnie, lecznicze jacuzzi, sauny, a nawet grotę śnieżną. Całoroczny kompleks basenów składa się z 25-metrowego basenu sportowego o głębokości 220 cm, basenu rekreacyjnego z falą orazDobry hotel wymaga także dobrego zachowania. Dlatego też warto jest zwrócić na to swoją uwagę, a z całą pewnością sami także będziemy to mogli zauważyć. Jeśli ktoś sporo podróżuje to z całą pewnością potrafi zobaczyć jak duża różnica w zachowaniu występuje wśród gości hoteli o konkretnym standardzie. Nie mówiąc już o różnicach kulturowych poszczególnych gości hotelowych. Warto jest więc czasami zobaczyć w jaki sposób zachowują się poszczególni goście, oraz samemu także starać się reprezentować naprawdę godnie. Z całą pewnością osoby które wybierają hotel z konkretnymi standardami oczekują także by pozostali goście również byli „na poziomie”. Wiadomo, że ludzie mają bardzo różne oczekiwania, jednak nie zmienia to faktu, że nasze zachowanie nie powinno budzić zastrzeżeń zarówno wśród pozostałych gości, jak i obsługi hotelowej która także powinna zadbać o odpowiednie standardy również przy doborze gości hotelowych. Jeśli chodzi o naprawdę drogie apartamenty to przebywają tam osoby, które cenią sobie komfort, z tego też powodu można zobaczyć jak specyficzne jest ich zachowanie, oraz jak bardzo różnią się one od tych które mieszkają w przykładowo pensjonatach. Nie każdy jest w stanie pozwolić sobie na pokój o takich standardach jakie się mu marzą, dlatego też warto jest zwrócić na to swoją uwagę. Można śmiało stwierdzić że im bardzo bogaty jest człowiek tym więcej oczekuje. Stąd też jeśli ktoś zajmuje apartamenty prezydenckie oczekuje on naprawdę bardzo wysokiej kultury osobistej zarówno personelu przez który będzie obsługiwany jak i gości z sąsiednich pokoi. Z tego też powodu można zauważyć że poszczególne pokoje o podobnym standardzie zwykle znajdują się w swoim otoczeniu. Dzięki temu można zakwaterować tam gości o podobnych oczekiwaniach. Wraz z biegiem czasu powstają różne hotele dlatego też można będzie zarezerwować coś co będzie nam w pełni odpowiadało. Daje to naprawdę bardzo wiele możliwości co do sąsiednich pokoi jakie zostaną zarezerwowane, jak i również zachowania gości jacy będą nas otaczali. Warto jest wiedzieć, ze wraz z tym jak wiele będziemy podróżowali nasze oczekiwania także będą się zmieniały. Można więc będzie samodzielnie podjąć właściwą i co najważniejsze bardziej świadomą decyzję, ponieważ będziemy bardziej zorientowani co do standardów jakie obowiązują w poszczególnych hotelach. Bardzo ciekawym rozwiązaniem jest regulamin hotelu, który zwykle znajduje się przy recepcji, jak i również w każdym pokoju. Z tego też powodu można będzie się w wolnej chwili z nim zapoznać, a następnie można będzie dostosować swoje zachowanie do tego co jest w nim zawarte. Podpisując umowę rezerwacji także musimy zgodzić się z jego warunkami, jak i również z konkretnymi postanowieniami zawartymi w umowie. Postępowanie niezgodne z regulaminem może skończyć się ukaraniem nas kwotą pieniężną, bądź też innymi jej wariantami które zostaną określone w danej umowie. Dlatego tak istotne jest to co podpisujemy, oraz na co się zgadzamy, gdyż może mieć to wpływ na cały nasz pobyt w danym miejscu.
W związku z powyższym przypominamy podstawowe zasady bezpieczeństwa jakie należy zachować w tym okresie. Pamiętaj zawsze należy zachować zdrowy rozsądek i ostrożność! Wychodząc bawić się na powietrze, ubiórdostosuj do warunków pogodowych, tak, aby nadmiernie nie wychłodzić swojego organizmu.
Skip to content AKTUALNOŚCIPOKOJERESTAURACJASZKOLENIAGALERIAKONTAKTFACEBOOK Hotelowy savoir vivre, czyli jaki zachować się w hotelu? Część 1 Wynajem pokoju w hotelu to idealna okazja na odpoczynek dla turystów, czy też osób przebywających w trasie. Niektórzy jednak zapominają o podstawowych zasadach zachowania podczas pobytu. Czasami są to drobne błędy, które popełnia się nieświadomie, a obsługa może je łatwo wybaczyć. Niestety, niektórzy goście ewidentnie zapominają o dobrych manierach, przez co pracownicy mają jeszcze więcej obowiązków. Warto wiedzieć przynajmniej o podstawowych zasadach hotelowego savoir vivre’u. Jak zachowywać się w recepcji? Savoir vivre to inaczej poradnik życzliwości dla siebie i innych. Hotelowa wersja zasad dobrych manier w rzeczywistości nie istnieje, ponieważ savoir vivre obowiązuje wszędzie i w każdej sytuacji. Należy o tym pamiętać już na samym etapie rezerwacji pokoju hotelowego. Przede wszystkim, należy być życzliwym wobec obsługi hotelowej. Podczas rozmowy należy być miłym dla rozmówcy, przedstawić oczekiwania wobec pokoju, czas pobytu i inne niezbędne informacje. To samo dotyczy wypełniania formalności w recepcji. Czasami trzeba uzbroić się w cierpliwość i spokojnie poczekać w kolejce, aż recepcjonista skończy obsługiwać innych gości. Czas można umilić sobie w lobby, jednak należy pamiętać, że jest to miejsce, w którym przebywają także inni goście hotelu. Należy mieć to na uwadze i zgodnie z zasadą życzliwości, nie przeszkadzać im. Oznacza to, że nie należy głośno rozmawiać przez telefon, a do słuchania muzyki wypada założyć słuchawki. Dzięki temu inne osoby odwdzięczą się nam tym samym. Jeśli mamy jakąś sprawę niecierpiącą zwłoki, można poprosić o pomoc przebywających w pobliżu pracowników hotelu. Warto jednak wziąć pod uwagę to, że nie każdy będzie mógł pomóc, ponieważ może się zdarzyć, że dany problem nie jest w zakresie obowiązków pracownika. Niemniej jednak warto odnosić się do pracowników z szacunkiem, a ci na pewno dołożą wszelkich starań, aby pomóc. Podobne wpisy ważna pozycja na liście, jak się zachowywać w Turcji, dotyczy fotografii: zawsze pytaj o zgodę na zdjęciu (szczególnie w małych miastach), ponieważ islam zabrania wizerunku osoby lub zwierząt; Zawsze zdejmuj buty przed wejściem do domu lub meczetu; w odniesieniu do gestów w Turcji warto zachowywać się z powściągliwością, jak wNie każdy z nas musi wyjeżdżać w podróże służbowe i wybierać wakacje all-inclusive. Dlatego pierwsza wizyta w hotelu może dla niektórych być stresująca, z obawy przed popełnieniem jakiegoś faux-pas. Hotel to w końcu specyficzne miejsce, rządzące się swoimi zasadami. Warto poznać najważniejsze z nich, by móc zachowywać się swobodnie i cieszyć się z pobytu. Data dodania: 2016-11-10 Wyświetleń: 5132 Przedrukowań: 0 Głosy dodatnie: 0 Głosy ujemne: 1 WIEDZA Licencja: Copyright - zastrzeżona Rezerwacja Można je dokonać za pośrednictwem specjalnego serwisu-pośrednika lub bezpośrednio w hotelu. Co będzie tańsze? Nie ma tu reguły. Trzeba po prostu samemu przejrzeć oferty i wybrać tę najkorzystniejszą. Podczas rezerwacji zwykle trzeba podać numer karty kredytowej oraz zapłacić za pierwszą noc. Przyjazd W hotelu o wysokim standardzie podejdzie do nas portier, pomoże wysiąść z samochodu i przytrzyma drzwi wejściowe, wskaże także recepcję. Tam trzeba się zameldować. Osoba z recepcji może także pobrać depozyt (z karty lub w gotówce) na poczet korzystania z dodatkowych usług hotelu. W hotelach o lepszym standardzie z bagażem pomaga tzw. chłopiec hotelowy, w gorszych trzeba poradzić sobie samemu. W pokoju Jako goście możemy korzystać z całego wyposażenia, ale zabrać ze sobą możesz tylko niektóre rzeczy, to jest takie przeznaczone do jednorazowego użytku (kosmetyki, akcesoria łazienkowe itp.) oraz gadżety hotelowe (długopis, papeteria itp.). Na miejscu muszą pozostać ręczniki, szlafrok, wieszaki, naczynia. Należy bezwzględnie przestrzegać ciszy nocnej (zwykle obowiązuje w godzinach 22-6). Za wszelkie dodatkowe usługi (np. pranie, prasowanie, pastowanie butów, korzystanie z minibaru) trzeba dodatkowo płacić – w pokoju powinien znajdować się cennik. Jeżeli nie chcemy, by pokój sprzątnięto, trzeba na drzwiach umieścić stosowną wywieszkę (również powinna być w pokoju). Ręcznik zostawiony na ziemi jest prośbą o jego wymianę. Cenne rzeczy najlepiej przechowywać w sejfie lub w depozycie na recepcji. Napiwki Przyjęło się, że obsługa hotelowa powinna otrzymać napiwki. Nie jest to obowiązkiem, ale na pewno miłym gestem. Portiera i bellboya można obdarować przy przyjeździe i odjeździe, pokojówkę codziennie lub zbiorczo na koniec, kelnera z room service'u – każdorazowo. Kwoty nie muszą być wysokie. Pomoc Nikt nie będzie oczekiwał, że znać będziemy wszystkie zasady hotelowego savoir vivre'u, wystarczy, że będziemy mili, uprzejmi i taktowni. Pracownicy hotelu są po to, by nam pomagać, wystarczy tylko do nich się zwrócić. W lepszych hotelach istnieje specjalnie do tego stworzone stanowisko – concierge. Licencja: Copyright - zastrzeżona
Ile kosztuje pobyt psa w hotelu? Cena psiego hotelu w Warszawie jest różna. Składa się na to kilka elementów, jak: 24-godzinna opieka, okres pobytu pieska w hotelu, dbałość o higienę zwierzaka, zapewnienie mu różnorodnego harmonogramu dnia, jedzenie — czy zapewnimy naszemu pupilowi własne wyżywienie, czy ma się tym zająć
Jako producent tekstyliów hotelowych i kosmetycznych doskonale wiemy, jak funkcjonują poszczególne bazy noclegowe. Zdajemy sobie również sprawę z tego, że nie każdy na co dzień przebywa w hotelach, a panujące tam zasady oraz zwyczaje mogą być dla niektórych sporym zaskoczeniem. W tym artykule opowiemy Wam o hotelowym savoir-vivre. Dowiecie się także, czego spodziewać się w poszczególnych miejscach oraz jakie opłaty możecie ponieść za korzystanie z dodatkowych udogodnień. Zapraszamy do lektury! Rezerwacja noclegu Zanim wybierzesz się do wybranego hotelu, zadbaj o rezerwację pokoju. Możesz zrobić to za pośrednictwem internetu lub telefonicznie. Zanim dokonasz rezerwacji, dokładnie zapoznaj się z opisem danego miejsca noclegowego. Zwróć uwagę, czy szczegóły, podane na stronie pośredniczącej w rezerwacjach, zgadzają się z tym, co znajdziesz na stronie internetowej danego hotelu. W przypadku wątpliwości możesz swobodnie wysłać wiadomość do obsługi hotelowej lub zadzwonić, by dopytać o ważne dla Ciebie kwestie. Podczas rezerwowania pokoju zwróć uwagę na jego cenę. Warto porównać tę samą ofertę na wielu stronach internetowych oraz w witrynie samego hotelu. Często zdarza się, że rezerwacja bezpośrednia jest tańsza. Niektóre hotele prowadzą politykę gwarancji najniższej ceny. Oznacza to, że jeśli na stronie pośrednika odnajdziesz atrakcyjniejszą ofertę niż na stronie hotelu, możesz liczyć na zniżki lub nawet darmową dobę. Pamiętaj, że niektóre rezerwacje są bezzwrotne i bez możliwości dokonywania bezpłatnych zmian. Dokładnie zapoznaj się z ofertą, zanim się na nią decydujesz. Niektóre rezerwacje należy opłacić z góry, inne dopiero na miejscu. Wiele zależy od polityki hotelu oraz wybranego pośrednika. Wyposażenie pokoju Wyposażenie pokoju zależy głównie od liczby gwiazdek, które ma wybrany obiekt. Im więcej gwiazdek, tym lepszej (ale też droższej) obsługi możemy oczekiwać. W luksusowych hotelach odnajdziesz w pokoju wszystko to, czego potrzebujesz – od darmowej wody butelkowanej przez zestawy do parzenia kawy i herbaty aż po suszarki, szlafroki hotelowe, kapcie czy zestawy kosmetyków renomowanych firm. W standardowym pokoju hotelowym znajduje się oczywiście łóżko z odpowiednią pościelą, ale także telewizor czy nocna szafka z lampką. Zwykle możemy też liczyć na ręczniki hotelowe. W miejscach o wyższym standardzie odnajdziemy również czajnik (zestawy do parzenia kawy i herbaty są już w większości takich miejsc), telefon, szafę, a także minibarek. Należy pamiętać, że wszystko, co znajduje się w minibarku, jest dodatkowo płatne. Niektóre hotele wyposażone są w mechanizmy, które naliczają opłaty już wtedy, gdy jedynie wyjmiemy daną butelkę z chłodziarki. Jeśli chcesz uniknąć dodatkowych opłat, poproś obsługę o opróżnienie minibarku, wyłączenie płatnej telewizji oraz zablokowanie połączeń wychodzących z hotelowego telefonu. Kiedy zatrzymujesz się przed wejściem do hotelu lub zostawiasz auto na hotelowym parkingu, wkraczasz w świat, rządzący się swoimi prawami. Savoir vivre takiego miejsca zależy przede wszystkim od jego standardu. W hotelach luksusowych możesz zostawić swój bagaż przy wejściu, a obsługa zajmie się dostarczeniem go do zarezerwowanego pokoju. W innych przypadkach musisz zająć się nim samodzielnie, chyba że pracownicy sami zaoferują Ci pomoc. Pamiętaj, że obsługa hotelowa w luksusowych hotelach będzie dbała o Twoje dobre samopoczucie, ale ich pracę warto wynagrodzić sowitym napiwkiem. Zwykle jest to ok. 10-20 zł lub 5 EUR. Wiele hoteli oferuje swoim gościom możliwość skorzystania z basenu, spa oraz restauracji. Udając się na wypoczynek w dwóch pierwszych miejscach, pamiętaj o odpowiednim stroju. Nie przechadzaj się po korytarzach w kostiumie kąpielowym czy ręczniku hotelowym. Korzystanie ze szlafroka hotelowego jest dopuszczalne. Pamiętaj także o odpowiednim obuwiu – spacer na boso nie jest mile widziany. W restauracji także obowiązuje pewien dress code. Jeśli myślisz o spożyciu obiadu zaraz po wizycie na basenie, koniecznie pamiętaj o przebraniu się! W miejscach ekskluzywnych nie wypada pokazywać się w dresie, kapciach, krótkich spodenkach czy z odsłoniętymi ramionami. Powyższe kwestie oczywiście nie wyczerpują tematu zachowania się i pobytu w hotelach, jednak mogą stanowić dobrą podstawę. Mamy nadzieję, że dzięki nim będziesz nieco swobodniej czuć się w bazach noclegowych. Do zobaczenia na urlopie!
ZgsBP7. jak zachować się w hotelu
